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　　家住济南正觉寺小区的王先生今年喜得贵子。对于刚请到的月嫂，王先生和王太太都很满意。可就在半年前，王先生夫妇却为找寻一个心仪的月嫂几乎跑遍了整个济南。“一开始太注重月嫂拥有的证书了，总觉得有证才有经验。后来才慢慢意识到，有证书的月嫂也不能完全信任。”王先生说，他们曾经试用过一位月嫂，“家政公司说对方有中级证书，可是经过几天的实际接触，竟然发现这位中级月嫂跟我们一样对照顾新生儿很陌生！”像王先生和王太太一样，选月嫂先看“证”的准月嫂雇佣者不在少数。对大多数市民来说，“证”是月嫂们能力、经验、专业程度的最直观体现。至于“证”，王先生提到，找月嫂这段时间，除了见过很多月嫂以外，看过的证书也是五花八门，“根本不知道哪个才是权威的。”

　　晨报记者在调查济南家政服务市场、了解月嫂培训情况后发现，已经上岗或者等待上岗的月嫂们大多声称自己接受过专业培训，基本上都是“有证一族”。诚如王先生所言，记者在采访中发现，济南月嫂手中持有的证书确实种类繁多，名称种类也不少，有的是“月嫂证”，有的是“育婴师证”，还有的是“母婴生活护理专项能力资格证书”。到底什么证是最权威的？什么证是国家承认的？对于这个问题，不仅很多市民不明白 ，就连一些刚跨入该行业门槛的月嫂也不清楚。面对家政服务市场中证书泛滥的情况，某业内人士坦承：“有不少月嫂持有的证书是各家政培训机构自发的半岛体育平台，很多证书是只要参加培训、进行考试就可以发放的。”

　　在记者见到的几种资格证书中，除了各家政公司自己发放的，其他发放证书的盖章机关有山东省劳动和社会保障厅、济南市职业技能鉴定中心、济南市人力资源和社会保障局、山东省城镇劳动就业中心等几个部门。对于“有证的月嫂才专业”，王太太坦言，经过半年多的月嫂试用过程，她已经不能相信这句话了，“有中级月嫂证的人都用过了，结果比我们还新手呢！证书，太玄了！”

　　针对上述情况，晨报记者以月嫂应聘者的身份，暗访了济南几家家政服务公司。培训不正规，时间短？记者以中专学校毕业生的身份咨询了几家机构，发现大多数家政公司开设的月嫂培训课程都在7-8天，最长的培训期也就两个星期，培训期结束通过考试后即可拿到相应证书。在东关大街的一家家政公司，工作人员告诉记者，进入月嫂行业并不需要什么特殊要求，“只要喜欢孩子就行”。当记者表示，自己不爱学习、成绩一直不好，培训时间这么短，担心不能试拿到证书时，该工作人员告诉记者 ，考试主要侧重于实际操作能力方面，包括给宝宝做饭、洗澡、做保健操等内容，“考试很简单，不用担心，一般都能通过，没有通不过的。”月嫂一般分为初级、中级、高级，也有金牌月嫂，有的高级月嫂会有母婴护理师证书或育婴师资格证。而济南大部分家政公司主要是根据所带婴儿的人数、工作时间长短及经验多少评定月嫂级别，这样的认证随意性很大。“直接升级不可能，但是有一定经验、实际工作一段时间后，就可以参加升级考试。”东关大街家政公司这位工作人员说，“至于可以升级的工作期限，这要因人而异，不同的月嫂工作情况不一定。”交钱就能得证书？如今全职女性越来越多，也带来了月嫂越来越大的需求量。而在市场升温迅速、月嫂身价水涨船高的背后，月嫂接受的培训又是怎么样的呢？

　　在二环东路的一家家政公司，记者称自己是一个普通小保姆，因为羡慕月嫂的高额收入，想要通过考试成为有证月嫂。工作人员告诉记者半岛体育官网，经过一段时间的培训，交钱考个试就能拿到相关证明。“我们这里月嫂证和育儿证都可以考，考一个证费用是380元，两个证同时考才460元，价钱比其他家政分别考两个证要便宜很多。”记者问，自己一直做保姆照顾小孩，就是想领个证多挣点钱，能不能不参加培训直接拿证？该工作人员说不行，“我们的培训只有两个星期，课程结束了就考试领证，用不了多少时间，你还是来培训吧！”证书价钱各有不同？虽然大多数机构宣称培训免费，但同样是期限在十天左右的课程，各家机构所收取的考试费用却有很大不同。有的机构只收取400元考试费，有的机构以报名费的形式收取一定费用，大概在300元左右。而在趵突泉北路附近的一家家政公司，工作人员称培训费、考试费都没有，但是报名者需交400元的保证金，保证免费培训后在公司至少工作一年。“培训结束后可以得到公司发的证书，但是这个证由公司扣压。报名培训者必须要在公司工作，证由公司出示给雇主看，月嫂自己没有权利拿着。如果想要考证，需另交2000元左右。”花两个星期的时间，就可以从一个普通保姆变身为有证月嫂，其证书的含金量令人质疑。那为什么还是有人愿意花这个钱呢？当记者以“为姐姐寻找月嫂”的名义在马鞍山路一家家政公司咨询时，一位由保姆升级为月嫂的工作人员介绍，月嫂的工资要比保姆高出很多，“月嫂也有级别，级别越高，工资也就越高。”据了解，目前济南的住家月嫂月工资最高可达6000元。

　　事实上，家政服务行业内部的人士也常常会遇到“证”带来的困扰。记者采访了几位家政公司的业内人士，他们向记者讲述了家政行业不为人知的“秘密”。假证

　　据了解，月薪较高的月嫂中，持有假证的大有人在，但是假证投诉率却很低，主要原因在于市民很难辨别证件真伪。“假月嫂证前几年比较常见，现在也有，但少多了。”一位业内人士对这种现象并不吃惊，她告诉记者，前些天他们刚刚拒绝了一位前来应聘的月嫂。“那个大姐拿了一张证书来我们公司应聘，想找一份中级月嫂的工作。现在正规的职业技能证都是打印版，她那张虽然有钢印，但里面的内容却是手写版，显然是假的。”公司证这位不愿意透露姓名的业内人士称，不光月嫂培训时间短、所学内容少，现在很多家政公司在培训的同时还自己制作证书。“济南大部分的家政公司都会向学员承诺，培训后发月嫂证。其实有不少公司都是给学员发自己公司的月嫂证，证书上还盖着看上去很正规的钢印，可有些公司的章却是自己刻的，根本不正规。”那么，拥有这些证书的月嫂，雇主可以相信吗？证书在济南家政行业内可以通用吗？作为一家家政公司的老总，深知月嫂证内幕的李菲菲指出，家政公司自己发的月嫂证，实际上只能算是该公司的培训证明，出了公司大门，这些证书在大多数情况下是不被其他家政公司认可的。

　　与上海、广州等一线城市相比，济南家政行业还处于一种比较混乱的局面，月嫂行业准入门槛极低，服务级别和收入没有统一标准，甚至有不少家政公司打着培训旗号，专靠收取中介费和培训费牟利。不少家政行业内人士呼吁政府相关部门要加强监管力度。针对济南市家政行业的现状，记者咨询了相关政府部门。

　　济南市妇联：在广州，大的月嫂培训机构一般由市妇联等主力机构监管。而目前在济南，人们熟知的月嫂培训机构却是阳光大姐家政、秋香姐家政等公司性质的家政培训机构。那么济南到底有没有正规培训机构？记者咨询了济南市妇联工作人员，该工作人员表示，目前月嫂培训类的正规机构没有在掌握之内的，希望大家尽量选择口碑比较好的家政培训机构。

　　济南市职业技能鉴定中心：济南市各家政服务中心颁发的证书不尽相同，到底什么样的证书比较权威？济南市职业技能鉴定中心综合处的工作人员向记者表示，该部门只是家政类相关证书发放单位之一，山东省劳动和社会保障厅、山东省城镇劳动就业中心等也是相关证书的发放单位。中心发放的证书种类很多，比如有“母婴生活护理专项能力资格证书”、“育婴师”等证书。“当然，也有一些月嫂培训机构自己发证书。在我们这里考取证书，要参加一定的培训，通过统一的鉴定考试，成绩合格者才可得到相关证书。”相关工作人员表示，根据工种不同、考试内容不同，价钱也有不同，但国家规定的考试费用在200元左右。山东省物价局：各家政公司收取的考证费用相差悬殊，最低280元，最高2000元。在同一城市、同一考试项目的收费为何有这么大的价格差？记者咨询了山东省物价局的工作人员。该处工作人员表示，关于月嫂等家政类行业收费、收入，并不在物价局权限之内。如果家政公司收取的费用完全交与鉴定中心，那物价局可以对鉴定中心进行监管；如果家政公司是自己收取这笔费用，那这属于公司行为，物价局无权监管。同时，该工作人员也提醒有意向从事月嫂行业的人群，一定要问清楚家政公司收取的考试费到底包括什么。2005 年山东省物价局和财政厅发布的第174号文件《关于职业技术考察鉴定收费的相关问题批复》中明确规定，月嫂等家政属于C 类，C 类初级考试费用大约在150元左右。具体以相关部门近期规定的费用为准，但必须全省执行统一费用。

　　秋香姐家政公司创始人黄雅飞在谈到如何选择月嫂时特别提到，选月嫂，“证”是参考，但不是主要内容，更应该注重月嫂的实际工作能力和工作经验。

　　“雇主在选择月嫂的时候，可能会倾向于有证的家政人员，认为更有保障一些，‘证’起码说明这个人接受过培训。这有一定道理。”黄雅飞说，现在证书种类很多，月嫂个人能力应该放在第一位来考查。“有证书最好，没有也没关系。但是人品能力是第一位。”对于各种各样的“证书”，雇主一定要看清楚发证单位；而对于月嫂，则要看声誉、看专业程度。“中介介绍的月嫂，多了解一下她们以前雇主的反馈情况，看看她们进行过的培训都有哪些方面。也要了解当月嫂与雇主发生矛盾时，家政公司的处理办法。”每一家公司都说自己的月嫂是专家培训的，但究竟是什么样的专家？是老月嫂带新月嫂就叫做培训？还是妇幼专家定期培训月嫂？“在请月嫂的时候，不妨了解一下月嫂公司的师资力量。您也可以提些简单的小问题，比如如何区分生理性黄疸和病理性黄疸，如何给孩子脐带消毒，有脐疝怎么处理等，可以考一下她们。”